Rujukan Laman

Dasar Privasi gcup slot untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda apabila anda buka akaun, hantar permintaan sokongan, atau guna Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

AkaunKukiRekodWilayah
gcup slot Dasar Privasi gcup slot untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Untuk soalan privasi, kami sediakan tiga laluan yang jelas. E-mel sesuai jika anda mahu rekod bertulis; borang dalam akaun membantu kami padankan permintaan dengan profil anda; sembang langsung sesuai untuk semakan cepat…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan kepada alamat sokongan kami jika anda mahu jejak bertulis untuk permintaan akses, pembetulan atau salinan data. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh padankan rekod yang tepat.
Borang Dalam Akaun Gunakan borang ini apabila anda mahu kami semak maklumat profil, tukar butiran berdaftar atau tangani soalan tentang penggunaan kuki. Kami akan sahkan identiti sebelum sebarang perubahan dibuat oleh pasukan privasi kami.
Sembang Langsung Jika anda perlukan jawapan segera tentang cara kami memegang data anda, buka sembang dan pilih topik privasi. Kami akan arahkan anda ke pasukan yang sesuai tanpa meminta lebih maklumat daripada yang perlu.
REKOD TERJAGA

Cara Kami Jaga Rekod Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami menjaga rekod anda setiap hari. Kami hadkan akses dalaman, lindungi kata laluan, guna kuki teknikal yang perlu, dan simpan log yang berkaitan dengan keselamatan serta audit.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya minta butiran yang diperlukan untuk buka akaun, semak identiti dan memproses permintaan anda. Jika sesuatu medan tidak perlu untuk fungsi itu, kami tidak jadikan ia syarat, supaya rekod anda kekal lebih ringkas.

Kuki Laman

Kuki membantu kami ingat sesi anda, pilihan bahasa dan tetapan paparan. Kami juga guna kuki teknikal untuk mengesan masalah log masuk dan corak akses yang luar biasa tanpa menambah maklumat yang tidak perlu pada profil anda.

Keselamatan Akaun

Kami lindungi akses dengan semakan peranti, kata laluan yang kuat dan langkah pengesahan apabila perlu. Jika ada percubaan masuk yang mencurigakan, kami boleh minta anda sahkan semula sebelum apa-apa perubahan sensitif diproses.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, log akses dan komunikasi sokongan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami hadkan akses atau hapuskan data yang tidak lagi diperlukan mengikut proses dalaman kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh minta salinan, pembetulan atau kemas kini butiran peribadi melalui saluran sokongan yang kami sediakan. Kami akan semak identiti anda terlebih dahulu, kemudian bantu ubah rekod yang berkaitan dengan profil anda.

Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu penjelasan tentang perkongsian data atau mahu kami semak senarai pihak yang membantu operasi teknikal, hantar permintaan kepada pasukan privasi. Kami akan balas melalui saluran yang anda gunakan dan simpan jejak semakan.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Jika anda mahu tahu bagaimana data dikumpul, digunakan atau dibetulkan, bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima. Jawapan di sini merujuk kepada akaun, kuki, rekod sokongan dan pemindahan data yang perlu untuk operasi, bukan kepada perkara lain. Jika keadaan anda berbeza, pasukan kami boleh semak rekod anda secara terus.

Kami boleh kumpul nama, e-mel, butiran akaun, alamat IP, jenis peranti, log akses, serta rekod mesej sokongan yang anda hantar. Jika anda buat permintaan berkaitan pembayaran, kami juga simpan maklumat rujukan yang perlu untuk semakan.

Kami guna data itu untuk buka dan mengesahkan akaun, menjaga keselamatan, menjawab pertanyaan anda, mengesan aktiviti luar biasa, dan memenuhi kewajipan operasi atau undang-undang. Kami tidak gunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan.

Ya, tetapi hanya apabila perlu untuk operasi, keselamatan atau pemprosesan teknikal. Contohnya, penyedia pembayaran, alat pengesahan dan pembekal infrastruktur boleh menerima data terhad, mengikut fungsi mereka di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan kami dan sertakan butiran yang membantu kami kenal pasti akaun anda. Selepas identiti anda disahkan, kami akan beri salinan yang sesuai atau kemas kini rekod yang betul.

Kami simpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami padam, nyahpaut atau hadkan akses mengikut proses dalaman kami.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, ingat pilihan bahasa, dan memahami halaman mana yang anda buka supaya kami boleh memperbaiki kestabilan laman. Kami guna kuki teknikal sahaja dan tidak menyimpan lebih banyak maklumat daripada yang perlu.

Hubungi pasukan privasi melalui e-mel, borang dalam akaun atau sembang langsung yang kami senaraikan. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh semak rekod dengan tepat sebelum membalas permintaan anda.